Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes CGU encadrent l'utilisation de la plateforme NeuroShiner, service de mise en relation entre des familles d'enfants neuroatypiques (TDAH, TSA, DYS, HPI) et des intervenants spécialisés dans l'accompagnement éducatif. L'inscription sur la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Service proposé

3. Statut de la plateforme

NeuroShiner est une plateforme d'intermédiation. Les intervenants sont des professionnels indépendants, sélectionnés et vérifiés par nos soins, mais les prestations éducatives sont fournies sous leur seule responsabilité. NeuroShiner ne se substitue ni aux professionnels de santé ni aux établissements scolaires.

4. Réservation et annulation

5. Tarifs et paiement

Les tarifs des séances sont affichés par l'intervenant sur son profil. Le règlement s'effectue directement avec l'intervenant, et chaque séance donne lieu à une facture remise à la famille.

6. Obligations des familles

Les familles s'engagent à fournir des informations exactes lors du bilan et de l'inscription, à assurer un environnement adapté pour les séances à domicile, et à informer l'intervenant de tout élément important concernant l'enfant (traitement, contraintes médicales, évolution du profil).

7. Responsabilité

NeuroShiner ne saurait être tenue responsable des résultats pédagogiques des séances, ni des actes des intervenants dans l'exercice de leur activité indépendante. Notre équipe Qualité reste à votre écoute pour toute difficulté via support@neuroshiner.com.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux de Paris, après tentative de résolution amiable. Médiation de la consommation disponible sur demande.